Kontakt
Jsme tu, když AI nestačí
Pro 95 % otázek odpoví AI v reportu nebo v sekci FAQ. Zbylých 5 % řešíme my — co nejdřív, nejlépe v češtině, ale i v ru / uk / en.
Provozní doba podpory
Po-Pá: 9:00 — 18:00 (CEST)
So-Ne: pouze e-mail, odpověď v pondělí
Otázky k osobním údajům
Pro žádost o výpis, opravu nebo výmaz osobních údajů (čl. 15-17 GDPR) napiš na hello@dpha.brmworks.space s předmětem [GDPR]. Vyřídíme do 30 dní.
Časté dotazy
Všechny otázky →Jak platím za službu?
Bankovním převodem přes QR kód nebo IBAN — okamžitě, bez 3 % karetních poplatků. Po vyplnění formuláře dostaneš QR + variabilní symbol.
Co je plná moc a jak ji udělím?
Abychom mohli podat hlášení na FÚ za tebe, potřebujeme tvoje pověření. 3 cesty: přes datovku (0 Kč, 5 min), přes Bank iD (0 Kč, 10 min), nebo papírově s ověřením na Czech POINTu (30 Kč). Detail v /faq.
Mám problém s nahráním fotky.
Zkontroluj velikost (max 20 MB), formát (JPG/PNG/HEIC/WEBP/PDF) a postupuj podle /jak-fotit. Pokud problém přetrvává, pošli nám e-mail s job ID z URL.
Chci zrušit měsíční předplatné.
Odpověz na libovolný fakturační e-mail s 'zrušit' nebo napiš na hello@. Účinnost ke konci aktuálního období, žádné storno-poplatky.